madrid-shop.cn

1.1 Comment passer une commande sur madrid-shop.cn ?

Acheter sur madrid-shop.cn est très simple et sûr. Suivez ces étapes pour passer votre première commande chez nous.

  1. Trouvez les articles que vous souhaitez acheter et dans les détails du produit, cliquez sur le bouton Ajouter au panier.
  2. Vérifiez les articles que vous avez ajoutés au panier, vous pouvez le modifier autant de fois que vous le souhaitez (de l'augmentation ou la suppression de produits, à leur personnalisation ou à leur changement de taille).
  3. Remplissez vos coordonnées.
  4. Choisissez le mode d'expédition.
  5. Choisissez le mode de paiement.
  6. Finalisez votre achat en vous inscrivant sur Madrid-shop ou en tant qu'invité.
  7. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.

Si vous avez effectué un achat en tant qu'invité, n'oubliez pas que vous pouvez également créer votre compte madrid-shop.cn pour obtenir plus d'avantages lors de l'achat de vos articles.

Observation:

  • Il y a un tableau des tailles sur la page détaillée de chaque article, veuillez lire attentivement le tableau des tailles et choisir la bonne taille pour vous-même.
  • Si votre commande est en rupture de stock, notre service client vous contactera pour vous proposer une solution satisfaisante.

1.2 Annulation d'une commande

Annuler la commande avant expédition

Tant que la commande n'a pas été expédiée, vous pouvez l'annuler gratuitement. Vous devez garder à l'esprit que si votre commande contient le logo de l'équipe, la marque, le nom du sponsor, une personnalisation, etc., une vente privée ou d'autres produits qui doivent être demandés à un fournisseur, ces commandes ne seront pas annulées. Vous devez contacter le service client par e-mail pour traiter votre demande d'annulation.

1.3 Et si je ne recevais qu'une partie des produits ?

Si vous avez commandé plusieurs articles avec une seule commande et que madrid-shop.cn ne vous envoie que quelques articles, ne vous inquiétez pas, cela peut être dû aux conditions de stock. Vos produits peuvent être divisés en plusieurs colis et expédiés séparément. Vous pouvez contacter le service client par e-mail de support client pour résoudre votre problème. Enfin, il vous donnera une réponse satisfaisante.

Expédition et réception

  • nous avons besoin 3 à 5 jours ouvrables pour préparer le colis et l'emballer une fois la commande passée. et envoie le colis à la société de logistique, qui initie la livraison ;
  • DHL recevra les marchandises entre 7 et 15 jours ouvrables après l'expédition. Si vous souhaitez recevoir votre colis dans un court délai, nous vous recommandons de choisir DHL Express ;
  • EMS recevra l'envoi dans un délai d'environ 20 jours à compter de la livraison ;
  • L'indication du temps nécessaire pour les livraisons EMS et DHL n'inclut pas le temps que nous prenons pour préparer le colis.
  • Cette date de livraison est donnée à titre indicatif et n'est PAS absolu.
  • Des frais peuvent s'appliquer lors de la transaction, selon l'émetteur de votre carte. Si le montant des frais dépasse 5% du montant total de votre commande, nous vous rembourserons le trop-perçu ;
  • Les produits de remplacement sont disponibles sans frais avant l'expédition, à l'exception des produits personnalisés ;
  • Si des droits de douane, des frais de dédouanement, des frais d'importation de marchandises et la TVA surviennent pendant le processus d'expédition, ils seront à la charge de ce site.

Coût de l'expédition

Les différents frais d'expédition seront disponibles lorsque vous sélectionnerez la méthode d'expédition appropriée sur la page de paiement de la commande.

Remarques : Livraison gratuite à partir de 79 EUR. (EMS par défaut)

Fermer mon panier
Fermer Vu récemment
Fermer
Fermer
Catégories