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Dans quels cas pourrai-je retourner une commande ?

  • Le délai d'échange ou de retour est de 7 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande.
  • Si l'échange ou le retour est dû à un défaut du produit ou à une erreur de notre part, notre magasin est responsable, vous devez contacter le personnel du service client par email (vip@madridshop.cc) et nous résoudrons le problème pour vous.
  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
  • Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Les responsabilités du client sont les suivantes :
  • Changez la taille ou le produit.
  • Tout article retourné plus de 7 jours après la livraison.
  • Perte causée par une mauvaise utilisation.
  • La couleur du produit reçu est différente de la couleur affichée à l'écran, dans ce cas il faut se rappeler que la couleur peut varier en fonction de chaque fabricant ou configuration d'écran.
  • Une fois qu’un t-shirt personnalisé est vendu, nous n’accepterons aucune demande de retour. Parce que les maillots personnalisés (noms, numéros et écussons) affectent les ventes secondaires.
  • Les demandes de remboursement pour des problèmes de non-qualité ne seront pas acceptées.
  • Après avoir reçu les vêtements, veuillez vérifier attentivement l'emballage et la marchandise. Si l'étiquette est retirée, le produit qui affecte la deuxième vente ne sera ni retourné ni indemnisé.
  • En raison de la nature spécifique des t-shirts et des imprimés, le trempage des t-shirts pendant de longues périodes, ainsi que le blanchiment, sont fortement déconseillés. Ne frottez pas fort sur les zones avec des numéros de nom, des brassards et des logos publicitaires lors du lavage.
  • Y compris mais sans s'y limiter, veuillez contacter le service client pour plus de détails. Ce site a le droit final d'interprétation.
Pour toutes ces situations, le client supportera les frais correspondants, devant nous contacter également en envoyant un e-mail, et nous fournirons une meilleure solution en fonction de sa demande.

Vendre des articles

Les règles ci-dessus s'appliquent uniquement aux articles à prix plein. Les offres spéciales ne sont pas remboursables.

information de remboursement

  • Le remboursement sera effectué de la même manière que le paiement initial. Après entente entre le client et le magasin, une fois le remboursement autorisé, le paiement sera traité dans un délai de 3 à 30 jours ouvrables.
  • Malgré tous les efforts de madrid-shop.cn, en raison des changements du marché et de divers facteurs difficiles à contrôler avec des efforts commerciaux raisonnables, ce site Web ne peut éviter des situations de rupture de stock, d'indications de prix incorrectes, etc.
  • À partir des informations de commande envoyées par vous ; Vous avez le droit d'annuler la commande des produits achetés (dans les 48 heures) et madrid-shop.cn a également le droit d'annuler la commande elle-même.
  • Si vous avez déjà payé et que la commande n'est pas expédiée, vous serez remboursé.

Dans quels cas peut-on accepter un changement ?

changements

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