Puede encontrar información logística detallada de todos los pedidos enviados en https://www.17track.net.

Si su pedido no se ha actualizado durante mucho tiempo, puede deberse a que el transportista local aún no se ha introducido en el sistema, así que tenga paciencia.

También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico y le ayudaremos con su consulta.

Producto erróneo o defectuoso recibido

Lamentamos mucho este problema con su pedido. Si este es el caso, póngase en contacto con nosotros lo antes posible y lo investigaremos y resolveremos por usted.

Falta de artículos o paquetes

Lamentamos mucho que a su pedido le falten artículos. Si su pedido contiene muchos artículos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para confirmar el número de paquetes que tiene y si tiene algún paquete en tránsito.

Si no hay paquetes en tránsito y todavía hay artículos que no se han recibido, le enviaremos un reemplazo o le ofreceremos una solución alternativa.