1.1 Como fazer um pedido em madrid-shop.cn?

Comprar na madrid-shop.cn é muito simples e seguro. Siga estas etapas para fazer seu primeiro pedido conosco.

1. Encontre os itens que deseja comprar e nos detalhes do produto, clique no botão adicionar ao carrinho.
2. Verifique os itens que adicionou à cesta, você pode modificá-lo quantas vezes quiser (desde aumentar ou remover produtos, até personalizá-los ou alterar tamanhos).
3. Preencha seus dados.
4. Escolha o método de envio.
5. Escolha a forma de pagamento.
6. Finalize a sua compra registando-se na Madrid-shop ou como convidado.
7. Você receberá um e-mail de confirmação do pedido.

Se você fez uma compra como convidado, lembre-se de que você também pode criar sua conta madrid-shop.cn para obter mais benefícios ao comprar seus itens.

Nota:

• Há uma tabela de tamanhos na página de detalhes de cada item, leia a tabela de tamanhos cuidadosamente e escolha o tamanho certo para você.
• Se o seu pedido estiver fora de estoque, nosso atendimento ao cliente entrará em contato com você para oferecer uma solução satisfatória.

1.2 Cancelamento de um pedido

Cancele o pedido antes do envio

Contanto que o pedido não seja enviado, você pode cancelá-lo gratuitamente. Você deve ter em mente que se o seu pedido contiver um logotipo da equipe, marca, nome do patrocinador, personalização, etc., venda privada ou outros produtos que devam ser solicitados a um fornecedor, esses pedidos não serão cancelados. Você deve entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente por e-mail para processar sua solicitação de cancelamento.

1.3 E se eu receber apenas parte dos produtos?

Se você encomendou vários itens com um pedido e madrid-shop.cn enviar apenas alguns itens, não se preocupe, isso pode ser devido às condições de estoque. Seus produtos podem ser divididos em vários pacotes e enviados separadamente. Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente por e-mail de suporte ao cliente para resolver seu problema. Finalmente, ele lhe dará uma resposta satisfatória.

Envio e Recepção

• nós precisamos 3 a 5 dias úteis para preparar o pacote e embalá-lo assim que o pedido for feito. e envia a encomenda para a empresa de logística, que inicia a entrega;
• A DHL receberá a mercadoria entre 7 e 15 dias úteis após o envio. Se você deseja receber seu pacote em pouco tempo, recomendamos que escolha DHL Express;
• A EMS receberá a remessa em cerca de 20 dias a partir da entrega;
• A indicação do tempo necessário para entregas EMS e DHL não inclui o tempo que levamos para preparar o pacote.
• Esta data de entrega é fornecida apenas para referência e NÃO é absoluto.
• Taxas podem ser aplicadas durante a transação, dependendo do emissor do cartão. Se o valor da taxa exceder 5% do valor total do seu pedido, reembolsaremos o excesso;
• Os produtos de substituição estão disponíveis gratuitamente antes do envio, exceto para produtos personalizados;
• Se durante o processo de envio ocorrerem direitos aduaneiros, taxas de desembaraço aduaneiro, taxas de importação de mercadorias e IVA, estes serão suportados por este site.

Custo de envio

Os diferentes custos de envio estarão disponíveis quando você selecionar o método de envio apropriado na página de finalização do pedido.

Notas: Frete grátis a partir de 79 EUR. (EMS padrão)