1.1 ¿Cómo Realizar Un Pedido En madrid-shop.cn?

Comprar en madrid-shop.cn es muy sencillo y seguro. Sigue estos pasos para realizar tu primer pedido con nosotros.

  1. Busca los artículos que quieres comprar y en los detalles del producto, haz clic en el botón añadir a la cesta.
  2. Revisa los artículos que has añadido a la cesta, podrás modificarla las veces que quieras (desde aumentar o quitar productos, hasta personalizarlos o cambiar las tallas).
  3. Rellena tus datos.
  4. Elige el método de envío.
  5. Elige el método de pago.
  6. Finaliza tu compra registrándote en Madrid-shop o como invitado.
  7. Recibirás un correo de confirmación de pedido.

Si has hecho una compra como invitado, recuerda que también puedes crear tu cuenta de madrid-shop.cn para obtener más beneficios en el momento de comprar tus artículos.

Nota:

  • Hay una tabla de tallas en la página de detalles de cada artículo, por favor lea la tabla de tallas cuidadosamente y elija la talla correcta para usted.
  • Si su pedido está agotado, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle una solución satisfactoria.

1.2 Cancelación de Un Pedido

Cancelar el pedido antes del envío

Siempre que no se haya enviado el pedido, puede cancelarlo de forma gratuita. Debes tener en cuenta que si tu pedido contiene logotipo de equipo, marca, nombre del patrocinador, personalización, etc., venta privada u otros productos que deban solicitarse a un proveedor, estos pedidos no serán cancelados. Debes contactar con el personal de atención al cliente a través del correo electrónico para tramitar tu solicitud de cancelación.

1.3 ¿Qué Pasa Si Solo Recibí Parte de Los Productos?

Si ha pedido varios artículos con un pedido y madrid-shop.cn solo le envía algunos artículos, no se preocupe, esto puede deberse a las condiciones del inventario. Sus productos pueden dividirse en varios paquetes y enviarse por separado. Puede ponerse en contacto con el servicio al cliente a través del correo electrónico de atención al cliente para resolver aún más su problema. Finalmente, te dará una respuesta satisfactoria.

Envío y Recepción

  • Necesitamos de 3 a 5 días laborables para preparar el paquete y embalarlo una vez hecho el pedido. y envía el paquete a la empresa de logística, que inicia la entrega;
  • DHL recibirá la mercancía entre 7 y 15 días laborables después del envío. Si desea recibir su paquete en un plazo breve, le recomendamos que elija DHL Express;
  • EMS recibirá el envío en un plazo de unos 20 días a partir de la entrega;
  • La indicación del tiempo necesario para las entregas de EMS y DHL no incluye el tiempo que tardamos en preparar el paquete.
  • Esta fecha de entrega se proporciona únicamente como referencia y NO es absoluta.
  • Es posible que se produzcan comisiones durante la transacción, dependiendo del emisor de su tarjeta. Si el importe de la tasa supera el 5% del importe total de su pedido, le devolveremos el exceso;
  • Los productos de sustitución están disponibles sin coste alguno antes del envío, excepto los productos personalizados;
  • Si durante el proceso de envío se producen derechos de aduana, tasas de despacho de aduana, tasas de importación de mercancías e IVA, correrán a cargo de este sitio.

Costo de Envío

Las diferentes costo de envío estarán disponibles cuando seleccione el método de envío apropiado en la página de pago del pedido.

Notas: Envío gratis a partir de 79 EUR. (Por defecto, EMS)

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